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ELEMENTOS DA GARANTIA DA QUALIDADE A nossa Política da Qualidade e seus objetivos foram definidos por uma equipe (chamada de Grupo 5S) formada por nossos colaboradores juntamente com a Diretoria da empresa e divulgada a todos os níveis. O grupo 5S foi assessorado por uma empresa de consultoria externa. A organização de nossa empresa está definida em manual de gestão da qualidade, assim como as responsabilidades e níveis de autoridade. Estamos cientes dos princípios de responsabilidade civil por defeitos causados por peças por nós produzidas. Frequentemente somos monitorados com auditorias da qualidade por pessoas qualificadas e independentes das área auditadas. Fazemos uma análise crítica de contrato, verificando os documentos enviados pelos clientes, como por exemplo: especificações, desenhos, logística, etc... Adotamos procedimentos para assegurar que as especificações do produto sejam divulgadas de forma compreensível aos departamentos envolvidos. Mantemos um programa de treinamento, qualificação e motivação dos colaboradores integrado aos objetivos da empresa onde todos os níveis estão incluídos. INSPEÇÃO E EQUIPAMENTOS DE TESTES Temos rotinas específicas para liberação, identificação, aferição e conservação dos instrumentos de controle e teste. Podemos efetuar a medição de todas as características contidas em especificações e desenhos utilizando somente meios de controle com precisão adequada. PLANEJAMENTO DA QUALIDADE As operações de teste, produção, inspeções e os equipamentos de teste estão planejados e definidos em procedimentos adequados que é garantido por um gerenciamento de manutenção para as máquinas e ferramentas da produção. Efetuamos um planejamento da qualidade para as ações e procedimentos necessários para satisfazer os requisitos da qualidade. PRODUÇÃO Utilizamos procedimentos adequados para guiar e supervisionar a qualidade da produção. Nossos colaboradores são qualificados para as atividades que exercem, além de termos programas de instrução para novos colaboradores ou para alterações de processo. A todo o momento os produtos são claramente identificados (número de tipo, status da operação, retrabalho, refugo). O fluxo de material e de peças é seguro contra troca ou mistura e está assegurada a sua rastreabilidade. Ao efetuarmos a liberação do início de produção são registrados os dados de ajustes assim como as eventuais divergências. As causas dos problemas de qualidade são analisadas, as ações corretivas introduzidas e a eficácia é comprovada. Os produtos são adequadamente armazenados, e os equipamentos de transporte e embalagem são adequados com as propriedades especiais de cada produto. Os locais de fabricação e de exame estão sempre limpos e adequados à necessidade de cada operação. DOCUMENTAÇÃO Os resultados relevantes para a qualidade sempre são registrados e armazenados. Definimos procedimentos e responsabilidades para a identificação, elaboração, verificação e liberação de documentos relevantes para a qualidade. LOGÍSTICA Elaboramos instruções para manuseio, armazenagem, embalagem, preservação e transporte dos produtos de forma adequada. Informamos o cliente se houver algum risco de atraso ou quantidades menores por ser possível informá-lo sobre o status da produção a qualquer instante. |
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- Todos os Direitos Reservados Ferramentaria Caxambu Ltda. Telefone/Fax/PABX: (11) 4584-2200 - Fax: (11) 4584-2226 Av. Capitão Francisco Copelli, 350 - Jardim Tarumã - CEP 13.216-600 - Jundiaí - São Paulo - Brasil. E-Mail: cuba@caxambu.com.br |